Entdecken Sie unsere Ressourcenbibliothek für IT-Profis. Erhalten Sie Expertenleitfäden, Observability-Strategien und praxisnahe Einblicke für intelligentere, KI-gestützte IT-Operations.
Ressourcen entdecken
KI-Agent für Incident Response
Wenn etwas ausfällt, verlieren Ingenieure wertvolle Zeit, indem sie zwischen Benachrichtigungen, Protokollen, Tickets und Runbooks wechseln. Edwin AI: KI-Agenten erledigen diese Arbeit automatisch, sodass Ihr Team die Lösung findet und nicht die Suche.
Sehen Sie im Moment, in dem ein Vorfall eröffnet wird, in einfacher Sprache, was beschädigt wurde, welche Auswirkungen es hat und wie schwerwiegend es ist.
Edwin AI prüft gleichzeitig Protokolle, Metriken, aktuelle Bereitstellungen und frühere Vorfälle, um festzustellen, was das Problem tatsächlich verursacht hat.
Wenn eine Lösung bereits in Ihrer Umgebung existiert, findet und führt Edwin AI diese aus. Andernfalls generiert es eine, die auf dem spezifischen Vorfall basiert.”
Anfragen zum Vorfallstatus, Anforderung einer Ursachenanalyse und Auslösen von Reaktionen direkt in Slack, Teams oder PagerDuty.
Edwin AI wurde von Grund auf für Datenschutz, Compliance und Governance entwickelt, damit Sie jeder Antwort vertrauen können.
Jeder gelöste Vorfall wird gespeichert. Wenn Sie dasselbe Problem das nächste Mal haben, erhalten Sie die Antwort sofort, ohne alte Tickets durchsuchen zu müssen.
KI-Agenten über alle Incident-Phasen hinweg
Statt einer Einzellösung bietet Edwin AI spezialisierte Agents für Analyse, Behebung, Zusammenarbeit und Wissensaufbau. Gemeinsam ermöglichen sie selbstheilende IT-Operationen in komplexen, hybriden Umgebungen.
Edwin AI fasst Benachrichtigungen, Protokolle und Ticketdaten zusammen und teilt Ihrem Team mit, was ausgefallen ist, wie schlimm es ist und was betroffen ist, bevor jemand eine einzige Abfrage eingegeben hat.
Edwin AI bildet ab, welche Dienste voneinander abhängen, überprüft aktuelle Konfigurationsänderungen und gleicht vergangene Vorfälle ab, um die wirkliche Ursache des Problems zu identifizieren.
Edwin AI sucht in Ihrer bestehenden Automatisierung nach einer passenden Lösung und führt diese aus. Wenn keine vorhanden ist, erstellt es einen Reparatur-Workflow basierend auf seinem Wissen über den Vorfall und Ihre Umgebung.
Ihr Team stellt Fragen und löst Aktionen in den Tools aus, die es bereits verwendet. Edwin AI verbindet sich mit ServiceNow, Dynatrace, Splunk, Elastic, GitHub und Confluence, sodass der Kontext ohne manuelles Kopieren fließt.
Edwin KI protokolliert, was passiert ist, was die Ursache war und wie es behoben wurde. Wenn beim nächsten Mal ein ähnlicher Vorfall auftritt, wird dieses Wissen automatisch abgerufen.
Edwin AI Integrationen
Edwin AI integriert sich in 3.000+ Tools und konsolidiert Observability-, APM-, Security- und CMDB-Daten – für schnellere Incident-Response und weniger Silos.
100%
Collector-basiert und API-freundlich
3,000+
Integrationen, stetig wachsend
Domain-spezifische KI
Edwin AI ist kein generischer Chatbot. Die Plattform ist speziell für IT-Operations entwickelt und auf Jahre realer Observability- und Incident-Daten trainiert. Die Modelle sind auf echte IT-Signale abgestimmt – präzise, verlässlich, ohne Fehlinterpretationen – und liefern nur, was für Ihr Team relevant ist.
67%
weniger ITSM Incidents
Strategische KI-Partnerschaft
Edwin AI integriert sich in 3.000+ Tools und konsolidiert Observability-, APM-, Security- und CMDB-Daten – für schnellere Incident-Response und weniger Silos.
88%
weniger Alarmflut
Messbare Ergebnisse
Häufige Fragen & Antworten
Erhalten Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Edwin AIs KI-Agenten
Edwin AIs KI-Agent ist für das Handeln entwickelt: Klassische ITOps-Lösungen schlagen zwar Alarme und Analysen vor, überlassen jedoch die eigentliche Arbeit – Triage, Fehlerbehebung und Dokumentation – weiterhin den Menschen. Der KI-Agent schließt genau diese Lücke, indem er den gesamten Incident-Lifecycle übernimmt: Er erklärt Vorfälle in klarer Sprache, identifiziert automatisch die Ursachen, führt Remediations durch und dokumentiert die Ergebnisse – alles ohne Übergaben. Im Gegensatz zu generischen Chatbots oder regelbasierten AIOps-Tools ist Edwin AI domänenspezifisch – trainiert auf jahrelangen Observability- und Betriebsdaten. So liefert der KI-Agent präzise, relevante und verlässliche Ergebnisse. Das Resultat: schnellere Wiederherstellung, weniger Eskalationen und tatsächlich selbstheilende IT-Operationen in komplexen, hybriden Umgebungen.
Ja. Edwin arbeitet nahtlos mit Ihren bestehenden Tools zusammen und integriert sich in über 3.000 Systeme – darunter Observability-Plattformen, ITSM-Tools und Cloud-Infrastrukturen. Edwin ersetzt Ihre bestehenden Workflows nicht, sondern erweitert und verbessert sie, indem es Signale aus allen Umgebungen bündelt und mit KI-gestützter Analyse und Handlungsempfehlungen anreichert.
Teams, die Edwin’s KI-Agent einsetzen, konnten die Lösungszeiten um mehr als 50 % reduzieren. Die Zeitersparnis entsteht durch den Wegfall manueller Triage, schnellere Ursachenanalyse und Schritt-für-Schritt-Anleitungen direkt im Alarm-Workflow — bevor ein Vorfall eskaliert.
Ja. Mithilfe historischer Muster und prädiktiver Modelle erkennt Edwin Risiken, bevor sie zu Ausfällen führen und empfiehlt Maßnahmen, um Systeme stabil und gesund zu halten.
Ja. Edwin AI wird von führenden Unternehmen wie Syngenta, Chemist Warehouse und The Capital Group eingesetzt. Die Plattform erfüllt Anforderungen an Enterprise-Security, Datenschutz und Governance. Die domänenspezifische KI ist auf echten Betriebs- und Observability-Daten trainiert und liefert dadurch präzise und verlässliche Erkenntnisse in großem Maßstab.
Edwin AI ist so entwickelt, dass der Nutzen sofort spürbar ist. Dank natürlicher Sprachschnittstelle, Echtzeit-Korrelation und integrierten Zusammenfassungen erhalten Teams vom ersten Tag an verwertbare Erkenntnisse — ganz ohne Schulungen oder aufwendige Konfiguration.
