L'étude « Total Economic Impact™ » de Forrester révèle qu'Edwin AI a généré un retour sur investissement de 3131 % pour une entreprise type.

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Observabilité hybride pour les MSP

Suivi des fournisseurs de services gérés : Évolutif, rentable, toujours opérationnel

Fournissez des services à forte valeur ajoutée, réduisez la multiplication des outils et intégrez vos clients plus rapidement, sans sacrifier la performance, la visibilité ni l’expérience client.

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Pourquoi les MSP en pleine croissance choisissent LogicMonitor

Construit pour l'expansion des services MSP sans frais généraux

Des environnements co-gérés aux infrastructures cloud hybrides, les MSP d’aujourd’hui doivent dépasser le simple support réactif et la supervision de base. LogicMonitor Envision vous aide à démarquer vos offres sur un marché saturé en réduisant le bruit d’alerte, en automatisant vos opérations et en fournissant des services proactifs et personnalisables à grande échelle.

Déploiement rapide et revenus accélérés

Intégrez de nouveaux clients en quelques heures, plutôt qu’en semaines, pour raccourcir vos cycles de vente et accélérer vos revenus récurrents.
Déploiement rapide et revenus accélérés

Moins de charges opérationnelles sans compromis sur la qualité

Éliminez les tâches manuelles, réduisez le bruit des alertes et simplifiez les workflows, pour que vos équipes restent concentrées sur ce qui compte vraiment.
Moins de charges opérationnelles sans compromis sur la qualité

Fidélisation renforcée grâce à des services constants

Prévenez les interruptions côté client et démontrez votre valeur avec des rapports SLA fiables et un support proactif.
Fidélisation renforcée grâce à des services constants

Rentabilité accrue pour chaque client ajouté

Évitez que les coûts augmentent proportionnellement en automatisant la supervision, le reporting et la résolution des incidents pour tous vos clients.
Rentabilité accrue pour chaque client ajouté

Plus d’opportunités d’upsell et des relations durables

Mettez en avant votre valeur, fournissez des insights et identifiez de nouvelles opportunités grâce à des dashboards transparents et des analyses détaillées.
Plus d’opportunités d’upsell et des relations durables

Différenciation sur un marché saturé

Proposez des services avancés comme les opérations pilotées par IA, la visibilité co-gérée et la surveillance hybride unifiée, pour vous démarquer de vos concurrents.
Différenciation sur un marché saturé

LM Envision : booster la croissance et la rentabilité des MSP

Observabilité alimentée par IA sur l’ensemble des environnements, plateformes et workflows clients

Des solutions conçues pour répondre aux besoins spécifiques des fournisseurs de services gérés : supervision multi-tenant, workflows assistés par IA et rapports en marque blanche.

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Architecture multi-tenant avec isolation sécurisée des clients

Gérez plusieurs clients depuis une seule plateforme avec des environnements isolés, des contrôles d’accès personnalisables et des dashboards en marque blanche pour une transparence totale.

Supervision basée sur collectors avec déploiement rapide et évolutif

Surveillez vos environnements hybrides sans installer d’agents, pour un onboarding express et zéro friction infrastructurelle.
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Découverte automatisée et configuration dynamique

Identifiez et classez automatiquement l’infrastructure client, des ressources on-premises aux services cloud, avec mises à jour en temps réel et LogicModules personnalisables.
Explorer l'automatisation

Agent IA pour la résolution des incidents

Edwin AI réduit la fatigue liée aux alertes en corrélant les données cross-domain, détecte la cause réelle et déclenche des workflows automatisés via vos outils ITSM.
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illustration des intégrations

Intégrations pour PSA, facturation et systèmes de ticketing

Connectez LM Envision à ConnectWise, ServiceNow, Salesforce et plus de 3 000 autres outils pour synchroniser les tickets, automatiser la facturation et fluidifier vos opérations MSP.
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Dashboards personnalisés et rapports SLA par client

Créez des dashboards adaptés aux rôles pour vos équipes internes et externes. Automatisez le suivi des SLA, les prévisions de capacité et les rapports de performance avec des rapports planifiés.

Étude de cas

Synoptek

Synoptek, intégrateur mondial et fournisseur de services IT gérés, a réduit ses coûts de 80 % et diminué les alertes de 60 % grâce à LM Envision.

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Industrie

L’’Agent IA pour les opérations IT

Edwin AI accélère les interventions et maximise les marges

Edwin AI donne aux MSP l’intelligence nécessaire pour opérer plus efficacement, réagir plus vite et offrir une expérience client proactive.

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23%

d’incidents à gérer en moins

Accélérez la prestation de services, réduire et sà l'avance avec LM Envision

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BLOG DE LOGICMONITOR : LES HUMAINS DANS LA BOUCLE DE L'IT

Restez à jour sur vos connaissances en matière de MSP grâce à notre blog

Que vous soyez plongé dans les opérations quotidiennes ou en train de préparer l’avenir, nos articles offrent des insights pour chaque rôle de votre équipe IT.

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Comment les MSP peuvent réduire le MTTR et les coûts du cloud grâce à l'observabilité alimentée par l'IA.
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Comment les MSP peuvent réduire le MTTR et les coûts du cloud grâce à l'observabilité alimentée par l'IA.

Découvrez comment Synoptek a réduit le bruit des alertes de 80% et les coûts du cloud de 20% en utilisant l'observabilité alimentée par l'IA pour transformer leurs opérations MSP.
12 décembre 2024
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7 raisons pour lesquelles les MSP bénéficient de l'automatisation informatique
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7 raisons pour lesquelles les MSP bénéficient de l'automatisation informatique

Les avantages que les MSP tirent de l'automatisation informatique sont la réduction des coûts, la diminution des erreurs et l'augmentation de la productivité. Grâce à l'automatisation, les MSP peuvent obtenir de meilleures données, devenir plus fiables et faire évoluer leurs opérations. Voyez comment !
8 décembre 2021
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Comment augmenter l'efficacité en responsabilisant les employés des MSP
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Comment augmenter l'efficacité en responsabilisant les employés des MSP

Quelles initiatives clés pouvez-vous prendre pour responsabiliser les employés des MSP, pour qu'ils soient heureux et engagés ? Découvrez les clés de la réussite des employés !
20 septembre 2022
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FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les MSP.

D’autres questions ? Consultez nos experts

Comment LogicMonitor aide-t-il les MSP à augmenter leurs revenus ?

En proposant des services proactifs, un onboarding rapide, des livraisons SLA garanties et des rapports prêts pour l’upsell, sans augmenter les effectifs.

Peut-on intégrer rapidement de nouveaux clients ?

Oui. Grâce à notre collector sans agent et à nos modèles automatisés, la plupart des MSP passent de la découverte à la supervision en quelques heures seulement.

LogicMonitor est-il sécurisé pour les clients enterprise ?

Tout à fait. LM Envision inclut RBAC, isolation des données, journaux d’audit et respecte les normes SOC 2, ISO 27001, et plus encore.

Peut-on intégrer LM Envision aux outils PSA et de facturation existants ?

Oui. ConnectWise, Autotask, ServiceNow, Salesforce et de nombreux autres outils sont pris en charge.

La plateforme supporte-t-elle les services co-gérés ?

Oui. Les vues multi-tenant et l’accès flexible par rôle permettent de collaborer avec les équipes IT internes tout en conservant contrôle et transparence.