LogicMonitor + Catchpoint : Entrez dans la nouvelle ère de l'informatique autonome

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Pourquoi les leaders de l’hôtellerie choisissent LogicMonitor

Conçu pour aider les équipes informatiques offrir aux clients une expérience sans faille sans les maux de tête

Des systèmes de réception aux opérations internes, les équipes IT doivent relever le défi d’offrir une expérience cohérente et de qualité à chaque client. LogicMonitor Envision fournit la visibilité et le contrôle nécessaires pour que chaque interaction client se déroule de manière fluide, sécurisée et satisfaisante.

Expériences clients plus cohérentes dans tous les établissements

Gardez les moteurs de réservation, systèmes de check-in, technologies en chambre et applications mobiles opérationnels pour que chaque séjour se passe sans interruption.
Expériences clients plus cohérentes dans tous les établissements

Moins de temps d’arrêt, moins d’escalades

Identifiez et résolvez les problèmes plus rapidement grâce à des alertes propulsées par l’IA et une supervision complète, réduisant le risque de perturbations liées à la technologie.
Moins de temps d’arrêt, moins d’escalades

Des rapports de conformité plus rapides et plus faciles à établir

Simplifiez les audits PCI DSS, SOC 2 et internes grâce aux tableaux de bord intégrés et à la collecte automatisée des données.
Des rapports de conformité plus rapides et plus faciles à établir

Des équipes informatiques et d'exploitation plus efficaces

Éliminez la prolifération des outils, automatisez les tâches routinières et réduisez la fatigue des alertes, de sorte que les équipes allégées puissent prendre en charge davantage de biens immobiliers sans s'épuiser.
Des équipes informatiques et d'exploitation plus efficaces

Diminution du risque de défaillance du système

Prévenez les pannes avant qu'elles n'affectent le service en repérant les anomalies et les dépendances avant qu'elles ne se répercutent sur l'ensemble de votre pile.
Diminution du risque de défaillance du système

Amélioration de l'agilité pour l'ouverture ou l'agrandissement de propriétés

La mise en place d'un système de surveillance pour les nouveaux hôtels, les centres de villégiature ou les sites temporaires se fait en quelques heures, et non en quelques semaines, sans qu'il soit nécessaire de procéder à des aménagements sur mesure.
Amélioration de l'agilité pour l'ouverture ou l'agrandissement de propriétés

COMMENT LM ENVISION GARANTIT DES EXPÉRIENCES CLIENTS TOUJOURS DISPONIBLES

Observabilité propulsée par l’IA sur toute l’infrastructure hôtelière et les systèmes clients

Des solutions d’observabilité conçues pour les systèmes et environnements qui font fonctionner l’hôtellerie moderne, de la réception aux opérations internes et au cloud.

Faire en sorte que chaque expérience vécue par le client soit la meilleure possible connectée, transparente et ponctuelle

DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

FAQ

Obtenez les réponses aux principales questions relatives à l'informatique dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.

LogicMonitor peut-il surveiller tous nos sites à partir d'un seul endroit ?

Oui. LM Envision centralise la surveillance de plusieurs propriétés, marques et types d'infrastructures, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble de vos opérations.

LM Envision prend-il en charge la conformité PCI ?

Absolument. Vous pouvez suivre les accès, générer des pistes d'audit et vous aligner sur les normes PCI DSS et SOC 2 à l'aide de tableaux de bord intégrés et de RBAC.

Une version d’essai est-elle disponible ?

Vous pouvez essayer gratuitement pendant 30 jours. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser un appel personnalisé de 30 minutes pour vous mettre rapidement en route.

Pouvons-nous contrôler les technologies utilisées par les clients, telles que les kiosques, les applications et les chambres intelligentes ?

Oui. Nos collecteurs légers et nos intégrations couvrent les applications mobiles, les kiosques, les entrées sans clé, les assistants vocaux et les systèmes dans les chambres, même s'ils sont déployés sur des réseaux différents.

Quelle est la rapidité avec laquelle nous pouvons intégrer de nouvelles propriétés ?

La plupart des équipes surveillent les nouveaux sites en quelques heures, et non en quelques semaines, grâce à la découverte automatique de LogicMonitor, au déploiement basé sur les collecteurs et aux modèles prédéfinis.

S'intégrera-t-il à nos systèmes PMS, POS et de services actuels ?

Oui. LogicMonitor s'intègre à des plateformes telles que Opera PMS, MICROS POS, ServiceNow, et plus de 3 000 autres - vous n'avez donc pas à reconstruire les flux de travail.

LogicMonitor peut-il nous aider à contrôler les coûts d'infrastructure ?

C'est possible. LM Envision fait apparaître les données d'utilisation et les tendances de santé du système afin que vous puissiez éliminer les ressources sous-utilisées et éviter le surprovisionnement, ce qui est particulièrement utile pendant les fluctuations saisonnières.

Ce que cela signifie pour LogicMonitor plateforme