LogicMonitor + Catchpoint : Entrez dans la nouvelle ère de l'informatique autonome

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Pourquoi les leaders de l'hôtellerie choisissent LogicMonitor

Conçu pour aider les équipes informatiques offrir aux clients une expérience sans faille sans les maux de tête

Des systèmes d'accueil aux opérations de back-office, les équipes informatiques de l'hôtellerie sont confrontées au défi de fournir des expériences cohérentes et de haute qualité. LogicMonitor Envision offre la visibilité et le contrôle nécessaires pour s'assurer que chaque interaction avec les clients est fluide, sécurisée et satisfaisante.

Des expériences plus cohérentes pour les clients dans tous les sites

Maintenez en ligne les moteurs de réservation, les systèmes d'enregistrement, la technologie dans les chambres et les applications mobiles, afin que chaque séjour se déroule sans interruption.
Des expériences plus cohérentes pour les clients dans tous les sites

Moins de temps d'arrêt, moins d'escalades

Identifiez et résolvez les problèmes plus rapidement grâce aux alertes alimentées par l'IA et à la visibilité de la pile complète, réduisant ainsi le risque d'interruptions de service liées à la technologie.
Moins de temps d'arrêt, moins d'escalades

Des rapports de conformité plus rapides et plus faciles à établir

Simplifiez les audits PCI DSS, SOC 2 et internes grâce aux tableaux de bord intégrés et à la collecte automatisée des données.
Des rapports de conformité plus rapides et plus faciles à établir

Des équipes informatiques et d'exploitation plus efficaces

Éliminez la prolifération des outils, automatisez les tâches routinières et réduisez la fatigue des alertes, de sorte que les équipes allégées puissent prendre en charge davantage de biens immobiliers sans s'épuiser.
Des équipes informatiques et d'exploitation plus efficaces

Diminution du risque de défaillance du système

Prévenez les pannes avant qu'elles n'affectent le service en repérant les anomalies et les dépendances avant qu'elles ne se répercutent sur l'ensemble de votre pile.
Diminution du risque de défaillance du système

Amélioration de l'agilité pour l'ouverture ou l'agrandissement de propriétés

La mise en place d'un système de surveillance pour les nouveaux hôtels, les centres de villégiature ou les sites temporaires se fait en quelques heures, et non en quelques semaines, sans qu'il soit nécessaire de procéder à des aménagements sur mesure.
Amélioration de l'agilité pour l'ouverture ou l'agrandissement de propriétés

COMMENT LM ENVISION ASSURE UNE EXPÉRIENCE CLIENT PERMANENTE

Observabilité alimentée par l'IA à travers l'informatique immobilière, les systèmes en contact avec les clients et les opérations dans le cloud.

Des solutions d'observabilité conçues pour les systèmes et les environnements qui alimentent l'hôtellerie moderne, de la réception à l'arrière-boutique en passant par l'informatique dématérialisée.

Faire en sorte que chaque expérience vécue par le client soit la meilleure possible connectée, transparente et ponctuelle

Obtenir des réponses

FAQ

Obtenez les réponses aux principales questions relatives à l'informatique dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.

LogicMonitor peut-il surveiller tous nos sites à partir d'un seul endroit ?

Oui. LM Envision centralise la surveillance de plusieurs propriétés, marques et types d'infrastructures, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble de vos opérations.

LM Envision prend-il en charge la conformité PCI ?

Absolument. Vous pouvez suivre les accès, générer des pistes d'audit et vous aligner sur les normes PCI DSS et SOC 2 à l'aide de tableaux de bord intégrés et de RBAC.

Existe-t-il une version d'essai gratuite ?

Oui, vous pouvez nous essayer gratuitement pendant 30 jours. Si vous le souhaitez, nous vous proposerons un appel d'intégration gratuit et personnalisé de 30 minutes pour vous permettre d'être opérationnel le plus rapidement possible.

Pouvons-nous contrôler les technologies utilisées par les clients, telles que les kiosques, les applications et les chambres intelligentes ?

Oui. Nos collecteurs légers et nos intégrations couvrent les applications mobiles, les kiosques, les entrées sans clé, les assistants vocaux et les systèmes dans les chambres, même s'ils sont déployés sur des réseaux différents.

Quelle est la rapidité avec laquelle nous pouvons intégrer de nouvelles propriétés ?

La plupart des équipes surveillent les nouveaux sites en quelques heures, et non en quelques semaines, grâce à la découverte automatique de LogicMonitor, au déploiement basé sur les collecteurs et aux modèles prédéfinis.

S'intégrera-t-il à nos systèmes PMS, POS et de services actuels ?

Oui. LogicMonitor s'intègre à des plateformes telles que Opera PMS, MICROS POS, ServiceNow, et plus de 3 000 autres - vous n'avez donc pas à reconstruire les flux de travail.

LogicMonitor peut-il nous aider à contrôler les coûts d'infrastructure ?

C'est possible. LM Envision fait apparaître les données d'utilisation et les tendances de santé du système afin que vous puissiez éliminer les ressources sous-utilisées et éviter le surprovisionnement, ce qui est particulièrement utile pendant les fluctuations saisonnières.

Accès pendant 14 jours à l'intégralité de la LogicMonitor plateforme