LogicMonitor + Catchpoint : Entrez dans la nouvelle ère de l'informatique autonome

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Quand SaaS n'est pas un angle mort, L'informatique évolue plus rapidement et les utilisateurs n'ont pas à attendre

OBSERVABILITÉ PORTÉE PAR LOGICMONITOR ENVISION ET EDWIN AI

Tout ce dont vous avez besoin pour superviser, diagnostiquer et optimiser Performance du SaaS

De Microsoft 365 à Zoom, Slack ou Salesforce, LM Envision découvre et supervise automatiquement vos applications SaaS aux côtés de votre réseau, cloud et environnements on-premises. Obtenez des insights d’usage en temps réel, des alertes intelligentes et une visibilité unifiée sur toutes les couches de votre stack.

Superviser
Corrélation
Détecter
Suivre
Reporting

Intégrations prêtes à l’emploi, avec les principales applications SaaS

Supervisez Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Slack, Zoom et plus encore, grâce à la collecte de données via API.

  • Authentification sans agent Connectez-vous aux API SaaS en toute sécurité via OAuth ou les comptes de service.
  • KPIs pré-mappés Suivez automatiquement l’activité de connexion, l’utilisation des licences, le statut des services et les temps de réponse.

Corrélation multi-couche entre domaines IT

Reliez automatiquement les performances SaaS aux données d’infrastructure, d’identité et de télémétrie réseau.

  • Corrélation topologique Associez les problèmes aux services ou utilisateurs impactés grâce aux relations système.
  • Propagation du contexte d’incident Groupez les alertes liées et mappez la télémétrie aux événements de cause racine.

Détection d’anomalies en temps réel et alertes intelligentes

Identifiez les comportements inattendus sans définir de seuils manuels.

  • Baselining dynamique Apprenez le comportement normal au fil du temps et détectez instantanément les écarts.
  • Routage intelligent des alertes Intégrez ServiceNow, Slack, Teams et autres outils ITSM ou de collaboration.

Suivi intégré de l’usage SaaS et des licences

Voyez qui utilise quoi, à quelle fréquence, et identifiez les ressources sous-utilisées.

  • Suivi granulaire de l'utilisation Repérer les comptes inactifs, les pics d'utilisation ou les licences sous-utilisées.
  • Mesures de l'utilisation des licences Repérer les licences surprovisionnées et les comptes inactifs.

Tableaux de bord personnalisés et vues basées sur les rôles

Créez des dashboards en direct, partageables avec les équipes IT, les responsables métiers et les dirigeants.

  • Contrôle d'accès par rôle Ajustez la visibilité selon le niveau d'accès utilisateur.
  • Disposition flexible des dashboards Combinez widgets préconstruits et personnalisés pour visualiser la santé SaaS, l’usage et les alertes.

INTÉGRATIONS

Surveiller les applications SaaS que vos équipes utilisent et plus encore

LM Envision intègre le SaaS dans la même plateforme qui supervise déjà votre infrastructure IT, votre cloud, votre réseau, vos containers et plus encore. Avec plus de 3 000 intégrations prêtes à l’emploi, vous obtenez une observabilité full-stack sans avoir à assembler des outils disparates.

100%

compatible API et collecteurs

3,000+

intégrations, en constante expansion

AI AGENT pour des opérations natives dans le nuage

Découvrez Edwin AI : votre copilote de supervision SaaS

Dépanner des applications SaaS ne doit pas signifier fouiller des logs ou passer d’un dashboard à l’autre. Demandez à Edwin, et obtenez instantanément des réponses claires et exploitables, pour accélérer la résolution.

67%

de réduction des incidents ITSM

88%

de diminution du bruit d’alertes

LA CONFIANCE DES LEADERS INFORMATIQUES

Les équipes dirigeantes ne se contentent pas de réagir - elles Envisager la productivité sans perturbation

Découvrez comment les clients de LogicMonitor utilisent la visibilité SaaS unifiée pour maintenir les employés connectés, résoudre les problèmes plus rapidement et éliminer les angles morts dans les outils les plus utilisés par leurs équipes.

« Edwin AI a généré de la valeur en moins d'une heure après son déploiement ! »

Kris Manning
Responsable mondial des réseaux informatiques chez Syngenta
Syngenta

« En réduisant le bruit de 90 % et les incidents ITSM de 76 %, Edwin AI nous a dotés d’un meilleur service client. »

Joshua Powell
Responsable des services gérés chez Nexon
Nexon

« LogicMonitor est un partenaire précieux, innovant et s'adaptant constamment à nos besoins métier. »

Rafik Hanna
SVP, Technologies Topgolf chez Topgolf
Topgolf

« Grâce à une vision centralisée de toutes nos régions, nous pouvons anticiper et agir de façon proactive. »

Dominik Hunn
Ingénieur systèmes chez Franke Group
Groupe Franke

« Capital Group reçoit plus de 1000 alertes par jour. LogicMonitor va éliminer ce bruit. »

Shawn Landreth
VP de l'ingénierie des réseaux et de la fiabilité chez Capital Group
Groupe Capital

CHIFFRES CLÉS

La preuve que mieux voir le SaaS améliore les performances business

0 %
d’outils de supervision en moins
0 %
de réduction du MTTR
0 %
de tickets en moins
0 %
de gain de temps

DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

FAQ

Les réponses à vos principales questions sur la supervision SaaS.

Qu’est-ce que la supervision SaaS dans LM Envision ?

La supervision SaaS dans LM Envision consiste à suivre les performances et la disponibilité des services SaaS utilisés par votre entreprise pour la communication et la productivité. Cela inclut des applications comme Microsoft 365, Salesforce, Slack, Zoom, et bien d’autres. LogicMonitor collecte les métriques via les API, sans agent. Fournissez simplement les identifiants requis (Client ID, Authorization Token, API Key ou Secret Key) pour superviser vos services.

Quelles métriques puis-je superviser pour les applications SaaS avec LM Envision ?

LM Envision vous permet de suivre notamment :

  • LM Envision prend-il en charge la supervision des pages de statut des fournisseurs tiers ?
  • Activité des utilisateurs et taux d'adoption
  • Utilisation et attribution des licences
  • Mesures de performance telles que les temps de réponse et les taux d'erreur
  • Données relatives à la qualité de service (QoS) pour des applications telles que Microsoft Teams
En savoir plus

LM Envision prend-il en charge la surveillance des pages de statut des fournisseurs tiers ?

Oui. La supervision SaaS Lite prend en charge les pages de statut de fournisseurs comme GitHub, Box ou Trello. Grâce à cette fonctionnalité, créez des dashboards et des alertes basés sur les statuts fournis par ces services et restez toujours au fait des potentielles interruptions.

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Comment puis-je consulter les données d’usage de mon abonnement SaaS Monitoring dans LM Envision ?

Pour consulter votre utilisation :

  1. Naviguez jusqu'à Paramètres > Utilisation.
  2. Dans l'option Produits, sélectionnez Supervision SaaS.
  3. Choisissez le Type de contributeur le cas échéant.
  4. Sélectionnez l'option Unité de facturation (services ou utilisateurs) que vous souhaitez consulter.
  5. Choisissez le mois pour lequel vous souhaitez consulter les données d'utilisation.
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