LogicMonitor + Catchpoint : Entrez dans la nouvelle ère de l'informatique autonome

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Quand SaaS n'est pas un angle mort, L'informatique évolue plus rapidement et les utilisateurs n'ont pas à attendre

OBSERVABILITÉ PORTÉE PAR LOGICMONITOR ENVISION ET EDWIN AI

Tout ce dont vous avez besoin pour superviser, diagnostiquer et optimiser Performance du SaaS

De Microsoft 365 à Zoom, Slack et Salesforce, LM Envision découvre et surveille automatiquement les applications SaaS en même temps que votre réseau, votre cloud et vos systèmes sur site. Vous obtenez des informations sur l'utilisation en temps réel, des alertes intelligentes et une visibilité unifiée à travers chaque couche de votre stack.

Supervision
Corrélation
Détecter
Suivre
Reporting

Intégrations prédéfinies avec les principales applications SaaS

Surveillez Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Slack, Zoom et bien plus encore grâce à la collecte de données basée sur l'API.

  • Authentification sans agent Utilisez OAuth ou des comptes de service pour vous connecter en toute sécurité aux API SaaS.
  • Indicateurs de performance clés (KPI) préétablis Suivez automatiquement les activités de connexion, l'utilisation des licences, l'état des services et les temps de réponse.

Corrélation multicouche entre les domaines informatiques

Connecter automatiquement les données de performance SaaS à l'infrastructure, à l'identité et à la télémétrie du réseau.

  • Corrélation basée sur la topologie Relier les problèmes aux services ou aux utilisateurs en aval en utilisant les relations du système.
  • Propagation du contexte de l'incident Regrouper les alertes liées et cartographier la télémétrie en fonction des causes profondes des événements.

Détection d'anomalies en temps réel et alertes intelligentes

Identifier et alerter sur les comportements inattendus sans seuils manuels.

  • Baselining dynamique Apprenez le comportement typique au fil du temps et signalez instantanément les écarts.
  • Acheminement intelligent des alertes Se connecter à des outils ITSM tels que ServiceNow ou à des outils de chat tels que Slack et Teams.

Suivi intégré des données d'utilisation et de licence SaaS

Voyez qui utilise quoi, à quelle fréquence et où les ressources sont sous-utilisées.

  • Suivi granulaire de l'utilisation Repérer les comptes inactifs, les pics d'utilisation ou les licences sous-utilisées.
  • Mesures de l'utilisation des licences Repérer les licences surprovisionnées et les comptes inactifs.

Tableaux de bord personnalisés et vues basées sur les rôles

Créez des tableaux de bord en direct et partageables pour les services informatiques, les responsables de département et les dirigeants.

  • Contrôle d'accès par rôle Limiter ou étendre la visibilité en fonction des niveaux d'accès des utilisateurs.
  • Tableau de bord flexible Créez des tableaux de bord à l'aide de widgets prédéfinis et personnalisés pour visualiser l'état de santé, l'utilisation et les alertes du SaaS.

INTÉGRATIONS

Surveiller les applications SaaS que vos équipes utilisent et plus encore

LM Envision intègre le SaaS dans la même plateforme que celle à laquelle vous faites déjà confiance pour l'infrastructure informatique, le cloud, le réseau, les conteneurs, et plus encore. Avec plus de 3 000+ intégrations préconstruites, vous obtenez une observabilité complète de la pile sans avoir à assembler des outils distincts.

100%

compatible API et collecteurs

3,000+

intégrations, en constante expansion

AI AGENT pour des opérations natives dans le nuage

Rencontrez Edwin AI : votre L'acolyte de la surveillance du SaaS

Le dépannage des problèmes SaaS ne doit pas signifier la recherche dans les journaux ou le passage d'un tableau de bord à l'autre. Demandez à Edwin et obtenez des réponses instantanées et lisibles par l'homme qui vous aideront à résoudre les problèmes plus rapidement.

67%

de réduction des incidents ITSM

88%

de diminution du bruit d’alertes

LA CONFIANCE DES LEADERS INFORMATIQUES

Les équipes dirigeantes ne se contentent pas de réagir - elles Envisager la productivité sans perturbation

Découvrez comment les clients de LogicMonitor utilisent la visibilité SaaS unifiée pour maintenir les employés connectés, résoudre les problèmes plus rapidement et éliminer les angles morts dans les outils les plus utilisés par leurs équipes.

"Edwin AI a généré de la valeur en moins d'une heure après son déploiement !"

Kris Manning
Responsable mondial des réseaux informatiques chez Syngenta
Syngenta

"En réduisant le bruit de 90 % et les incidents ITSM de 76 %, Edwin AI nous a dotés d’un meilleur service client."

Joshua Powell
Responsable des services gérés chez Nexon
Nexon

« LogicMonitor est un partenaire précieux, innovant et s'adaptant constamment à nos besoins métier. »

Rafik Hanna
SVP, Technologies Topgolf chez Topgolf
Topgolf

« Grâce à une vision centralisée de toutes nos régions, nous pouvons anticiper et agir de façon proactive. »

Dominik Hunn
Ingénieur systèmes chez Franke Group
Groupe Franke

« Capital Group reçoit plus de 1000 alertes par jour. LogicMonitor va éliminer ce bruit. »

Shawn Landreth
VP de l'ingénierie des réseaux et de la fiabilité chez Capital Group
Groupe Capital

CHIFFRES CLÉS

La preuve qu'une meilleure visibilité du SaaS permet d'améliorer les performances de l'entreprise

0 %
d’outils de supervision en moins
0 %
de réduction du MTTR
0 %
de tickets en moins
0 %
de gain de temps

Obtenir des réponses

FAQ

Obtenez les réponses à vos principales questions sur la surveillance des SaaS.

Qu'est-ce que la surveillance SaaS dans LM Envision ?

Le monitoring SaaS dans LM Envision se réfère au processus de suivi de la performance et de la disponibilité des services SaaS que votre entreprise utilise pour la communication et la productivité. Cela inclut des applications telles que Microsoft Office 365, Salesforce, Slack, Zoom, et bien d'autres. LogicMonitor utilise la collecte de métriques sans agent via des API, ce qui vous permet de surveiller ces services en fournissant les informations d'identification nécessaires telles que l'ID du client, le jeton d'autorisation, la clé API ou la clé secrète.

Quels sont les indicateurs que je peux surveiller pour les applications SaaS avec LM Envision ?

LM Envision vous permet de surveiller diverses mesures pour les applications SaaS, notamment

  • Disponibilité des services et état de santé
  • Activité des utilisateurs et taux d'adoption
  • Utilisation et attribution des licences
  • Mesures de performance telles que les temps de réponse et les taux d'erreur
  • Données relatives à la qualité de service (QoS) pour des applications telles que Microsoft Teams
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LM Envision prend-il en charge la surveillance des pages de statut des fournisseurs tiers ?

Oui, la solution SaaS Lite Monitoring de LM Envision inclut le support de la surveillance des pages d'état de fournisseurs tiers tels que GitHub, Box, et Trello. Cette fonctionnalité vous permet de créer des tableaux de bord et des alertes basés sur les informations d'état fournies par ces services, vous aidant ainsi à rester informé des interruptions de service potentielles.

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Comment visualiser les données d'utilisation de mon abonnement SaaS Monitoring dans LM Envision ?

Pour consulter les données d'utilisation :

  1. Naviguez jusqu'à Paramètres > Utilisation.
  2. Dans l'option Produits, sélectionnez Supervision SaaS.
  3. Choisissez le Type de contributeur le cas échéant.
  4. Sélectionnez l'option Unité de facturation (services ou utilisateurs) que vous souhaitez consulter.
  5. Choisissez le mois pour lequel vous souhaitez consulter les données d'utilisation.
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