L'étude « Total Economic Impact™ » de Forrester révèle qu'Edwin AI a généré un retour sur investissement de 3131 % pour une entreprise type.

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L'étude « Total Economic Impact™ » de Forrester révèle qu'Edwin AI a généré un retour sur investissement de 3131 % pour une entreprise type.

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AUTOMATISATION DES WORKFLOWS AVEC L’IA

Automatisation IA en boucle fermée pour l'ITOps

Edwin AI : L'automatisation par IA corrèle les alertes, identifie les causes profondes et exécute des remédiations gouvernées au sein de votre écosystème d'automatisation existant, afin que les incidents soient résolus avant qu'ils ne s'aggravent.

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Edwin AI automatise l'ensemble du flux de travail d'incidents, de la détection à l'exécution, en découvrir des playbooks existants, en générer de nouveaux lorsque nécessaire et orchestrer la remédiation.

Corréler les signaux, résoudre dans le contexte

Edwin AI unifie les métriques, les événements, les journaux, la topologie et les données ITSM pour identifier la cause première et la portée de l'impact avant de déclencher toute remédiation.

Gouverner l'exécution sur l'ensemble de votre pile

Les contrôles basés sur les rôles, les fenêtres de modification, les flux d'approbation et les journaux d'audit sont intégrés dans chaque opération de remédiation, pas ajoutés après coup.

Réduisez le MTTR sans triage manuel

De la cause première à la résolution vérifiée, Edwin AI exécute des flux de travail de manière autonome et valide les corrections avant de clôturer les tickets.

Résultats que vos parties prenantes peuvent mesurer

Les clients signalent des réductions significatives du bruit d'alerte, du MTTR et des interruptions hors horaires, avec des données directement liées aux engagements de SLA et de disponibilité.

Gérer plus d'incidents avec la même équipe

Les flux de travail générés par l'IA intègrent les meilleures pratiques et des modèles d'exécution répétables, permettant ainsi aux petites équipes de gérer des environnements en croissance sans augmentation proportionnelle des effectifs.

Protéger la disponibilité, les revenus et la conformité

Une récupération plus rapide et une remédiation proactive réduisent le risque opérationnel et préservent les engagements dont dépend votre entreprise.

Automatiser et orchestrer votre réseau

Identifier les problèmes, générer les correctifs et les appliquer automatiquement

L’automatisation IA ferme la boucle de l’alerte à la résolution. Edwin AI identifie les causes racines, trouve ou génère des playbooks précis et les exécute en toute sécurité ; les problèmes se résolvent plus vite, les temps d’arrêt diminuent et vos ingénieurs peuvent se concentrer sur l’innovation.

Voir la solution en bref
Détecter
Découvrir
Générer
Exécuter
Apprendre

Identifier et diagnostiquer dans le contexte

Unifiez la télémétrie dans votre environnement hybride pour trouver le vrai problème, pas seulement le bruit.

  • Corréler les mesures, les journaux et les traces pour déterminer la cause première et le rayon d'action.
  • Filtrez automatiquement les alertes afin que les équipes se concentrent uniquement sur les problèmes pouvant faire l'objet d'une action.

Découvrez et réutilisez les playbooks

Avant de générer quoi que ce soit de nouveau, Edwin AI recherche des automatisations validées, affichant les flux de travail existants Red Hat Ansible, Terraform, Rundeck avant de générer quoi que ce soit de nouveau.

  • Trouvez des playbooks éprouvés déjà disponibles dans l'environnement.
  • Accélérer la résolution en appliquant des correctifs testés et reproductibles.

Générer de nouveaux playbooks

Quand aucune automatisation existante n’est adaptée, l’IA en crée une sur le moment.

  • IBM watsonx Code Assistant transforme le diagnostic d’Edwin en YAML Ansible précis.
  • Intégrer les meilleures pratiques en matière de validation, de gestion des erreurs et d'exécution sûre.

Exécuter avec contrôle

Edwin AI fournit une exécution à distance et des déclencheurs pilotés par les événements sur l'écosystème d'automatisation complet, avec RBAC et des pistes d'audit.

  • Red Hat Ansible Automation Platform applique les changements de manière fiable à grande échelle.
  • Gardez le contrôle grâce aux approbations, au retour en arrière et aux pistes d'audit intégrées.
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Apprendre de chaque incident

Avec Edwin AI, les incidents résolus deviennent des schémas réutilisables ; la précision de l'IA et la couverture de l'automatisation s'améliorent avec le temps.

  • Des contrôles de santé automatisés garantissent que la remédiation a fonctionné avant la clôture des tickets.
  • La base de connaissances s’enrichit au fur et à mesure que les corrections réussies sont archivées pour un usage futur.

Intégrations Edwin AI

Rendez chaque système plus intelligent avec Edwin AI

Edwin AI se connecte à plus de 3 000 outils (observabilité, APM, sécurité, CMDB) pour transformer les données isolées en informations exploitables en temps réel. Que vous gériez des systèmes hérités ou des environnements hybrides, Edwin AI unifie vos données pour accélérer la réponse aux incidents et éliminer les silos.

Voir les intégrations

3000+

intégrations prêtes à l’emploi pour l’ensemble de vos technologies

100%

de synchronisation bidirectionnelle avec des plateformes ITSM comme ServiceNow

IA spécialisée par domaine

Une IA entraînée sur les opérations IT réelles

Edwin AI n’est ni un chatbot générique ni une simple surcouche d’un LLM public. Il est spécialement conçu pour les opérations IT et entraîné sur des années de données d’observabilité et d’incidents afin de produire des résultats précis et fiables. Ses modèles sont optimisés à partir de signaux IT réels et non de données généralistes issues d’internet, pour fournir des réponses ciblées, sans hallucinations et ne faire ressortir que l’essentiel pour vos équipes.

67%

de réduction des incidents ITSM

Partenariat stratégique en IA

Infrastructure autorégulatrice avec LogicMonitor, IBM et Red Hat

La collaboration de LogicMonitor avec IBM watsonx et Red Hat Ansible combine diagnostic piloté par l’IA, génération de code et automatisation de niveau entreprise pour offrir une réponse aux incidents en boucle fermée. De la détection à la résolution, le système prévient les pannes, réduit le MTTR et déploie l’automatisation à grande échelle dans des environnements hybrides.

Poursuivre la lecture

85%

Résolution des incidents plus rapide

313% Retour sur investissement réalisé avec Edwin AI de LogicMonitor

Une étude commandée par LogicMonitor et réalisée par Forrester Consulting a révélé qu'une entreprise type avait obtenu un retour sur investissement de 3131 % avec un délai de rentabilité de six mois ou moins grâce à LogicMonitor Edwin AI.

Lisez l'étude

313%

ROI

313%

ROI

Témoignages clients Edwin AI

Les leaders de l’ITOps gagnent avec Edwin AI

Découvrez comment les équipes IT de pointe utilisent l’AIOps agentique pour gagner en efficacité, prévenir les pannes et reprendre le contrôle de leur temps.

Découvrez leur réussite

“L'IA nous aide à aller plus vite.”

Kyle Hill
CTO of ANS Group
Groupe ANS

“ Edwin AI gère les problèmes récurrents pour que mon équipe puisse se concentrer sur la stratégie. C'est une énorme victoire. ”

Mike Cervasio
AIOps Practice Lead of WWT
WWT

“Edwin AI sera 100 fois plus rapide qu'un humain et capable de gérer des problèmes complexes.”

Gaël Grootaert
Directeur de groupe, services gérés de Devoteam
Dévouement

“Edwin AI n'est pas un autre outil d'IA, mais une partie essentielle de notre équipe informatique.”

Jesse Cardinale
Responsable de l'infrastructure informatique de Chemists Warehouse
Entrepôt de chimistes

“La puissance brute des capacités de surveillance de LogicMonitor est incroyable.”

John Burriss
Ingénieur principal en solutions informatiques des Laboratoires RaySearch
Laboratoires RaySearch

“Edwin AI nous aide à analyser les données, réduit les alertes et corrigera automatiquement les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.”

Peter Bethel
Infrastructure Manager of Nine Entertainment Co.
Nine Entertainment Co.

Edwin AI : Conçu pour générer un impact

Les agents d'Edwin AI gèrent la complexité du monde réel, transformant les données du système en décisions qui maintiennent les opérations stables et les équipes concentrées.

0 %
d’incidents à gérer en moins
0 hres
gagnées par incident
0 %
de réduction du MTTR

DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’automatisation IA d’Edwin AI.

D’autres questions ? Consultez nos experts

Qu’est-ce que l’automatisation IA par Edwin AI ?

L’automatisation IA est une solution LogicMonitor qui permet des opérations IT auto-réparatrices. Elle s’appuie sur l’AIOps agentique pour détecter automatiquement les incidents, analyser les causes racines et déclencher des workflows de remédiation, réduisant ainsi les temps d’arrêt et les efforts manuels dans les environnements hybrides et multi-cloud.

Comment fonctionne l’automatisation IA par Edwin AI ?

La plateforme combine trois couches d’automatisation : Edwin AI pour le diagnostic contextuel, IBM watsonx Code Assistant pour la génération de playbooks de remédiation et Red Hat Ansible Automation Platform pour une exécution sécurisée. Ensemble, ces technologies ferment la boucle de la détection à la résolution, avec des journaux d’audit et des contrôles de politiques intégrés.

Quels défis IT l’automatisation IA permet-elle de résoudre ?

L’automatisation IA aide les équipes IT à réduire le bruit d’alertes, à raccourcir le temps moyen de résolution (MTTR) et à éliminer les tâches manuelles répétitives. En automatisant la réponse aux incidents, les entreprises améliorent la disponibilité, réduisent les escalades hors horaires et libèrent du temps pour l’innovation.

L’automatisation IA par Edwin AI est-elle sûre pour un usage entreprise ?

Oui. Toutes les automatisations s’exécutent avec des garde-fous de niveau entreprise, incluant le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), des fenêtres de changement, des validations, des mécanismes de rollback et des journaux de conformité. Chaque correction automatisée est ainsi appliquée de manière cohérente et sécurisée.

Votre parcours vers une IT auto-réparatrice commence avec Edwin AI

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Ressources Edwin AI

L’essentiel à savoir sur les agents IA pour les opérations IT

Les approches IT traditionnelles ne suffisent plus face aux exigences actuelles. Découvrez les bonnes pratiques pour appliquer l’AIOps agentique, réduire le bruit, accélérer la résolution et reprendre la maîtrise d’environnements complexes.

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