Nous vous invitons à explorer notre bibliothèque de ressources destinée aux professionnels de l'informatique. Vous y trouverez des guides rédigés par des experts, des stratégies d'observabilité et des informations concrètes pour optimiser vos opérations grâce à l'intelligence artificielle.
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AUTOMATISATION DES WORKFLOWS AVEC L’IA
Edwin AI : L'automatisation par IA corrèle les alertes, identifie les causes profondes et exécute des remédiations gouvernées au sein de votre écosystème d'automatisation existant, afin que les incidents soient résolus avant qu'ils ne s'aggravent.
Edwin AI unifie les métriques, les événements, les journaux, la topologie et les données ITSM pour identifier la cause première et la portée de l'impact avant de déclencher toute remédiation.
Les contrôles basés sur les rôles, les fenêtres de modification, les flux d'approbation et les journaux d'audit sont intégrés dans chaque opération de remédiation, pas ajoutés après coup.
De la cause première à la résolution vérifiée, Edwin AI exécute des flux de travail de manière autonome et valide les corrections avant de clôturer les tickets.
Les clients signalent des réductions significatives du bruit d'alerte, du MTTR et des interruptions hors horaires, avec des données directement liées aux engagements de SLA et de disponibilité.
Les flux de travail générés par l'IA intègrent les meilleures pratiques et des modèles d'exécution répétables, permettant ainsi aux petites équipes de gérer des environnements en croissance sans augmentation proportionnelle des effectifs.
Une récupération plus rapide et une remédiation proactive réduisent le risque opérationnel et préservent les engagements dont dépend votre entreprise.
Automatiser et orchestrer votre réseau
L’automatisation IA ferme la boucle de l’alerte à la résolution. Edwin AI identifie les causes racines, trouve ou génère des playbooks précis et les exécute en toute sécurité ; les problèmes se résolvent plus vite, les temps d’arrêt diminuent et vos ingénieurs peuvent se concentrer sur l’innovation.
Unifiez la télémétrie dans votre environnement hybride pour trouver le vrai problème, pas seulement le bruit.
Avant de générer quoi que ce soit de nouveau, Edwin AI recherche des automatisations validées, affichant les flux de travail existants Red Hat Ansible, Terraform, Rundeck avant de générer quoi que ce soit de nouveau.
Quand aucune automatisation existante n’est adaptée, l’IA en crée une sur le moment.
Edwin AI fournit une exécution à distance et des déclencheurs pilotés par les événements sur l'écosystème d'automatisation complet, avec RBAC et des pistes d'audit.
Avec Edwin AI, les incidents résolus deviennent des schémas réutilisables ; la précision de l'IA et la couverture de l'automatisation s'améliorent avec le temps.
Intégrations Edwin AI
Edwin AI se connecte à plus de 3 000 outils (observabilité, APM, sécurité, CMDB) pour transformer les données isolées en informations exploitables en temps réel. Que vous gériez des systèmes hérités ou des environnements hybrides, Edwin AI unifie vos données pour accélérer la réponse aux incidents et éliminer les silos.
3000+
intégrations prêtes à l’emploi pour l’ensemble de vos technologies
100%
de synchronisation bidirectionnelle avec des plateformes ITSM comme ServiceNow
IA spécialisée par domaine
Edwin AI n’est ni un chatbot générique ni une simple surcouche d’un LLM public. Il est spécialement conçu pour les opérations IT et entraîné sur des années de données d’observabilité et d’incidents afin de produire des résultats précis et fiables. Ses modèles sont optimisés à partir de signaux IT réels et non de données généralistes issues d’internet, pour fournir des réponses ciblées, sans hallucinations et ne faire ressortir que l’essentiel pour vos équipes.
67%
de réduction des incidents ITSM
Partenariat stratégique en IA
La collaboration de LogicMonitor avec IBM watsonx et Red Hat Ansible combine diagnostic piloté par l’IA, génération de code et automatisation de niveau entreprise pour offrir une réponse aux incidents en boucle fermée. De la détection à la résolution, le système prévient les pannes, réduit le MTTR et déploie l’automatisation à grande échelle dans des environnements hybrides.
85%
Résolution des incidents plus rapide
Les agents d'Edwin AI gèrent la complexité du monde réel, transformant les données du système en décisions qui maintiennent les opérations stables et les équipes concentrées.
DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’automatisation IA d’Edwin AI.
L’automatisation IA est une solution LogicMonitor qui permet des opérations IT auto-réparatrices. Elle s’appuie sur l’AIOps agentique pour détecter automatiquement les incidents, analyser les causes racines et déclencher des workflows de remédiation, réduisant ainsi les temps d’arrêt et les efforts manuels dans les environnements hybrides et multi-cloud.
La plateforme combine trois couches d’automatisation : Edwin AI pour le diagnostic contextuel, IBM watsonx Code Assistant pour la génération de playbooks de remédiation et Red Hat Ansible Automation Platform pour une exécution sécurisée. Ensemble, ces technologies ferment la boucle de la détection à la résolution, avec des journaux d’audit et des contrôles de politiques intégrés.
L’automatisation IA aide les équipes IT à réduire le bruit d’alertes, à raccourcir le temps moyen de résolution (MTTR) et à éliminer les tâches manuelles répétitives. En automatisant la réponse aux incidents, les entreprises améliorent la disponibilité, réduisent les escalades hors horaires et libèrent du temps pour l’innovation.
Oui. Toutes les automatisations s’exécutent avec des garde-fous de niveau entreprise, incluant le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), des fenêtres de changement, des validations, des mécanismes de rollback et des journaux de conformité. Chaque correction automatisée est ainsi appliquée de manière cohérente et sécurisée.
Ressources Edwin AI
Les approches IT traditionnelles ne suffisent plus face aux exigences actuelles. Découvrez les bonnes pratiques pour appliquer l’AIOps agentique, réduire le bruit, accélérer la résolution et reprendre la maîtrise d’environnements complexes.
