KI-Agent für Incident Response
Der KI-Agent der jede Störung schneller behebt
Erkennen allein reicht nicht. Edwin AI filtert die Alarmflut, findet die Ursache und beschleunigt die Reaktion – so löst Ihr Team mehr Incidents mit weniger Aufwand.
Mit einem Ökosystem aus Analyse-, Remediations- und Wissensagenten ermöglicht Edwin AI selbstheilende IT-Operationen in komplexen, hybriden Umgebungen
Von Warnungen zu Maßnahmen
Vorfälle werden in Klartext erklärt, sodass Teams sofort die Auswirkungen verstehen und schneller reagieren können.
Ursache klar erkennen
Root Causes werden automatisch ermittelt – durch die Korrelation von Alerts, Änderungen und Mustern. Rätselraten gehört der Vergangenheit an.
Schnellere Wiederherstellung
Bewährte Fixes werden automatisch ausgeführt oder kontextbezogen empfohlen, so sinken Ausfallzeiten und Eskalationen deutlich.
Einfachere Zusammenarbeit
Teams arbeiten in natürlicher Sprache – direkt in der Agent-UI oder in Tools wie Slack oder Teams. Das reduziert Reibung und beschleunigt die Reaktion.
Enterprise-Security inklusive
Edwin AI wurde von Grund auf für Datenschutz, Compliance und Governance entwickelt, damit Sie jeder Antwort vertrauen können.
Den nächsten Ausfall verhindern
Jeder Vorfall wird vollständig dokumentiert, inklusive Auswirkungen, Ursache, Behebung und Ergebnis. So wird jede zukünftige Reaktion noch schneller.
KI-Agenten über alle Incident-Phasen hinweg
Ein Ökosystem von Agents, das nahtlos zusammenarbeitet
Statt einer Einzellösung bietet Edwin AI spezialisierte Agents für Analyse, Behebung, Zusammenarbeit und Wissensaufbau. Gemeinsam ermöglichen sie selbstheilende IT-Operationen in komplexen, hybriden Umgebungen.
Untersuchen
Diagnostizieren
Wiederherstellen
Zusammenarbeiten
Dokumentieren
Vorfälle in Klartext zusammenfassen
Der AI Agent verarbeitet Roh-Telemetrie, Event-Streams und ITSM-Daten und wandelt sie in klare, leicht verständliche Zusammenfassungen um, damit Teams die Auswirkungen sofort erkennen.
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Fasst Daten aus Observability-Plattformen und Monitoring-Tools in einer gemeinsamen Ansicht zusammen.
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Hebt mittels Natural Language Generation Schweregrad, Umfang und potenzielle Geschäftsauswirkungen hervor.
Präzise Ursachenanalyse
Der AI Agent korreliert Alerts, Topologie-Informationen und Change-Daten, um Root Causes automatisch sichtbar zu machen, ohne manuelle Triage.
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Zeichnet Abhängigkeiten entlang der gesamten Service-Kette nach, um den exakten Ausfallpunkt zu identifizieren.
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Vergleicht historische Vorfälle und Anomalie-Muster zur Bestätigung wahrscheinlicher Ursachen.
Probleme souverän lösen
Runbooks und Automatisierung werden automatisch ausgelöst oder im Kontext empfohlen und reduzieren die Recovery-Zeit von Stunden auf Minuten.
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Führt Skripte über Infrastruktur, Anwendungen und Cloud-Systeme hinweg mit Audit-Logging aus.
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Lernt aus früheren Behebungen und empfiehlt bewährte, umgebungsspezifische Maßnahmen.
Zusammenarbeit in natürlicher Sprache
Der KI-Agent bietet eine eigene generative Oberfläche und integriert sich zusätzlich in Slack, Microsoft Teams und PagerDuty und führt Teams dort in Klartext durch den Incident-Prozess.
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Responder können Incident-Historie, RCA und Status abfragen, ohne den Workflow zu verlassen.
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KI-basierter Kontext stellt sicher, dass die richtigen Experten frühzeitig eingebunden werden.
Automatische Dokumentation
Jeder Vorfall wird End-to-End erfasst und schafft so eine dauerhafte Wissensbasis für zukünftige Reaktionen.
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Erfasst Erkennung, Diagnose, Remediation-Schritte und Ergebnisse in Echtzeit.
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Erstellt Post-Incident-Reports für ITSM- und Compliance-Systeme.
Edwin AI Integrationen
Machen Sie jedes System smarter mit Edwin AI
Edwin AI integriert sich in 3.000+ Tools und konsolidiert Observability-, APM-, Security- und CMDB-Daten – für schnellere Incident-Response und weniger Silos.
100%
Collector-basiert und API-freundlich
3,000+
Integrationen, stetig wachsend
Domain-spezifische KI
KI, die auf realen IT-Operations trainiert ist
Edwin AI ist kein generischer Chatbot. Die Plattform ist speziell für IT-Operations entwickelt und auf Jahre realer Observability- und Incident-Daten trainiert. Die Modelle sind auf echte IT-Signale abgestimmt – präzise, verlässlich, ohne Fehlinterpretationen – und liefern nur, was für Ihr Team relevant ist.
67%
weniger ITSM Incidents
Strategische KI-Partnerschaft
KI-gestützte Rechenzentrumsoperationen mit LogicMonitor und OpenAI
Edwin AI integriert sich in 3.000+ Tools und konsolidiert Observability-, APM-, Security- und CMDB-Daten – für schnellere Incident-Response und weniger Silos.
88%
weniger Alarmflut
"Edwin AI hilft uns, Daten zu analysieren, reduziert Alerts und behebt Probleme selbst, bevor sie eskalieren.“
"Edwin AI lieferte bereits innerhalb einer Stunde nach der Implementierung messbaren Mehrwert.“
"Capital Group erhält über 1.000 Warnmeldungen pro Tag. LogicMonitor reduziert diese Alarmflut."
"LogicMonitor ist ein wertvoller Partner, der kontinuierlich innoviert und sich an unsere geschäftlichen Anforderungen anpasst.“
"Edwin AI ist kein weiteres KI-Tool, sondern ein unverzichtbarer Bestandteil unseres IT-Teams.“
"Der Wechsel von SolarWinds zu LogicMonitor hat uns gezeigt, wie viel uns vorher entgangen ist.“
"Edwin AI wird hundertmal schneller sein als ein Mensch – und in der Lage, komplexe Probleme zu managen.“
"LogicMonitor zeigt dir, was wirklich in deiner Umgebung passiert.“
"Die enorme Leistungsstärke des Monitorings von LogicMonitor ist wirklich beeindruckend.“
"Edwin AI reduziert die Alarmflut um 90 % und die ITSM-Vorfälle um 76 % – und sorgt damit für einen deutlich besseren Kundenservice.“
"Die zentrale Gesamtansicht über alle unsere Regionen hinweg ermöglicht es uns, deutlich proaktiver zu handeln.“
Zahlen & Fakten
Edwin AI: liefert messbare Wirkung
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%
weniger Arbeitsaufwand bezüglich Incidents
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Stunden
Zeitersparnis pro Incident
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weniger MTTR
Häufige Fragen & Antworten
FAQs
Erhalten Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Edwin AIs KI-Agenten
Wie unterscheidet sich der KI-Agent von herkömmlichen ITOps-Tools?
Edwin AIs KI-Agent ist für das Handeln entwickelt: Klassische ITOps-Lösungen schlagen zwar Alarme und Analysen vor, überlassen jedoch die eigentliche Arbeit – Triage, Fehlerbehebung und Dokumentation – weiterhin den Menschen. Der KI-Agent schließt genau diese Lücke, indem er den gesamten Incident-Lifecycle übernimmt: Er erklärt Vorfälle in klarer Sprache, identifiziert automatisch die Ursachen, führt Remediations durch und dokumentiert die Ergebnisse – alles ohne Übergaben. Im Gegensatz zu generischen Chatbots oder regelbasierten AIOps-Tools ist Edwin AI domänenspezifisch – trainiert auf jahrelangen Observability- und Betriebsdaten. So liefert der KI-Agent präzise, relevante und verlässliche Ergebnisse. Das Resultat: schnellere Wiederherstellung, weniger Eskalationen und tatsächlich selbstheilende IT-Operationen in komplexen, hybriden Umgebungen.
Können die agentischen KI-Funktionen von Edwin in unseren bestehenden Stack integriert werden?
Ja. Edwin arbeitet nahtlos mit Ihren bestehenden Tools zusammen und integriert sich in über 3.000 Systeme – darunter Observability-Plattformen, ITSM-Tools und Cloud-Infrastrukturen. Edwin ersetzt Ihre bestehenden Workflows nicht, sondern erweitert und verbessert sie, indem es Signale aus allen Umgebungen bündelt und mit KI-gestützter Analyse und Handlungsempfehlungen anreichert.
Welche Zeitersparnis kann Edwin AI durch agentische KI ermöglichen?
Teams, die Edwin’s KI-Agent einsetzen, konnten die Lösungszeiten um mehr als 50 % reduzieren. Die Zeitersparnis entsteht durch den Wegfall manueller Triage, schnellere Ursachenanalyse und Schritt-für-Schritt-Anleitungen direkt im Alarm-Workflow — bevor ein Vorfall eskaliert.
Kann Edwin AI helfen, zukünftige Incidents zu verhindern?
Ja. Mithilfe historischer Muster und prädiktiver Modelle erkennt Edwin Risiken, bevor sie zu Ausfällen führen und empfiehlt Maßnahmen, um Systeme stabil und gesund zu halten.
Ist Edwin AI sicher und zuverlässig für den Unternehmenseinsatz?
Ja. Edwin AI wird von führenden Unternehmen wie Syngenta, Chemist Warehouse und The Capital Group eingesetzt. Die Plattform erfüllt Anforderungen an Enterprise-Security, Datenschutz und Governance. Die domänenspezifische KI ist auf echten Betriebs- und Observability-Daten trainiert und liefert dadurch präzise und verlässliche Erkenntnisse in großem Maßstab.
Wie schnell können Teams mit den agentischen Funktionen von Edwin AI einen Mehrwert erzielen?
Edwin AI ist so entwickelt, dass der Nutzen sofort spürbar ist. Dank natürlicher Sprachschnittstelle, Echtzeit-Korrelation und integrierten Zusammenfassungen erhalten Teams vom ersten Tag an verwertbare Erkenntnisse — ganz ohne Schulungen oder aufwendige Konfiguration.
