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Ce que cela signifie pour LogicMonitor plateforme

Mieux ensemble

Entrez dans la Nouvelle ère de l’IA autonome

Unifiez l’infrastructure, le cloud, Internet et l’expérience numérique au sein d’une plateforme unique, pilotée par l’IA, capable de prédire les incidents, d’accélérer l’identification des causes racines et d’aider vos opérations à s’auto-réparer.

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LogicMonitor + Catchpoint

La plateforme d’observabilité AI-first pour des opérations numériques connectées

LogicMonitor apporte l’intelligence de performance Internet de Catchpoint à chaque décision liée à la fiabilité et à l’expérience numérique, afin que vous puissiez voir, comprendre et améliorer chaque instant qui compte.

Une source unique de vérité pour la performance et l’expérience
  • Bénéficiez d’une visibilité full-stack sur les environnements on-prem, cloud et edge.
  • Accédez à des informations en temps réel sur les applications, les API et la performance Internet depuis des milliers de points d’observation répartis dans le monde entier.
  • Mettez côte à côte la télémétrie synthétique, celle des utilisateurs réels et du réseau avec l’infrastructure, les logs et les événements, afin de relier la santé interne à l’expérience externe.
Des opérations prédictives pilotées par l’IA
  • Anticipez les incidents avant qu’ils ne deviennent des interruptions de service grâce à Edwin AI , qui analyse métriques, logs, événements et télémétrie au niveau d’Internet.
  • Identifiez plus rapidement les causes racines grâce à des informations sur la performance Internet qui répondent à la question : « Est-ce nous, ou est-ce Internet ? »
  • Recevez des alertes précoces et des recommandations plus pertinentes, à mesure que les solutions Synthetics et RUM modélisent en continu la performance depuis les emplacements des utilisateurs.
Moins de gestion de crise, plus de création de valeur métier
  • Réduisez le MTTR grâce à des cartographies visuelles de dépendances qui montrent précisément comment les services, les réseaux et Internet sont interconnectés.
  • Automatisez les workflows de remédiation pour résoudre les incidents courants (ou qu’ils s’auto-réparent) sans intervention manuelle.
  • Alignez les équipes ITOps, NetOps, SRE, CloudOps et applicatives autour de vues partagées et d’objectifs métier, et non autour de reproches.

En quoi LogicMonitor + Catchpoint se distingue

Ensemble, nous vous apportons trois dimensions critiques au sein d’une plateforme unique :

  • L’observabilité de l’infrastructure et du cloud sur les environnements on-prem, cloud et edge.
  • La visibilité sur la performance Internet depuis des milliers de points d’observation indépendants à travers le monde.
  • La compréhension de l’expérience utilisateur réelle et numérique, reliant directement performance et disponibilité à l’impact sur les clients et les collaborateurs.

Vous disposez d’un système unique et connecté pour les opérations numériques : lorsqu’un incident survient, vous savez où, pourquoi et quelle est la prochaine action à mener.

Ce que cela signifie pour
les clients LogicMonitor

L’acquisition de Catchpoint étend votre observabilité, de ce que vous possédez à tout ce dont vos utilisateurs dépendent sur Internet, le SaaS et
chaque point de contact numérique.

 

Une observabilité consciente d’Internet

Comprenez comment les dépendances Internet critiques, comme le DNS, les CDN, les applications SaaS et les fournisseurs réseau, impactent la performance applicative et l’expérience utilisateur, en parallèle de vos données d’infrastructure, de cloud et de logs.

Une réponse aux incidents plus rapide et plus intelligente

La télémétrie Internet, les tests synthétiques et les analyses BGP alimentent Edwin AI pour lui permettre de détecter plus tôt les schémas, d’expliquer ce qui se passe et de guider vos équipes directement vers la cause racine la plus probable, qu’elle se situe dans votre stack ou sur Internet, y compris les problèmes de routage à l’échelle mondiale.

Moins d’outils, des décisions plus claires

Remplacez des outils spécialisés et fragmentés de NPM, DEM et IPM par une plateforme unique, AI-first, afin qu’opérateurs et décideurs s’appuient sur une même vérité lors de chaque revue d’incident et réunion stratégique.

Des questions ?

Contactez dès aujourd’hui votre CSM ou votre Account Manager.

Ce que cela signifie pour
Les clients Catchpoint

Rejoindre LogicMonitor intègre votre supervision de la performance Internet dans une plateforme
AI-first plus large, vous permettant de relier chaque insight Internet à ce qui se passe dans votre infrastructure et vos applications.

Un contexte hybride complet

Enrichissez les insights issus des tests synthétiques, du RUM et de l’Internet Stack (DNS, routage, santé des CDN, etc.) avec les métriques d’infrastructure, les logs, les données de configuration et le contexte de service, pour une vision complète des systèmes back-end jusqu’au dernier kilomètre.

Triage et automatisation pilotés par l’IA

Utilisez Edwin AI pour corréler les anomalies de performance Internet avec la santé des systèmes back-end, faire émerger la cause racine probable et déclencher des runbooks intelligents qui raccourcissent les cellules de crise et protègent les SLA.

Les mêmes équipes, une plateforme renforcée

Vous continuez à travailler avec les experts Catchpoint que vous connaissez, désormais soutenus par l’équipe mondiale de LogicMonitor, ses investissements produit et sa feuille de route IA, afin que votre stratégie IPM existante évolue vers une pratique d’observabilité de bout en bout plus puissante.

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Ce que dit le marché à propos de LogicMonitor + Catchpoint

"Catchpoint apporte un ensemble très riche de capacités offrant une visibilité directe sur le comportement d’Internet, soutenu par le réseau de sites de test mondiaux le plus complet disponible aujourd’hui. Ajoutez à cela le moteur Edwin AI de LogicMonitor, et l’ensemble devient encore plus intéressant. "

Jim Frey, analyste principal, réseaux Omdia, qui fait partie d'Informa TechTarget, Inc.

"Cette acquisition s’inscrit clairement dans la trajectoire des opérations et de l’IA agentique. Les workflows agents et la remédiation autonome nécessitent une couche d’intelligence unifiée, capable de comprendre les signaux issus de l’expérience utilisateur, des chemins Internet, des services cloud et des applications et infrastructures on-prem."

Mitch Ashley, vice-président et responsable de la pratique de l'ingénierie du cycle de vie des logiciels Groupe Futurum

"C’est un tournant majeur, car LogicMonitor s’attaque au problème le plus critique des opérations IT : la complexité."“

John Furrier, co-fondateur et co-directeur général SiliconANGLE Media, Inc.

Faites de vos opérations des systèmes auto-réparateurs

Découvrez comment LogicMonitor et Catchpoint travaillent ensemble pour détecter les problèmes plus rapidement,
distinguer les problèmes Internet de ceux liés à l’infrastructure et automatiser les étapes suivantes
vers des opérations auto-réparatrices.

Réservez une démo

Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce que l’IT autonome ?

L’IT autonome désigne une infrastructure technologique capable de se superviser elle-même, de comprendre ce qui se passe, de prendre des décisions intelligentes et d’appliquer des actions correctives sans intervention humaine. Il s’agit de l’évolution d’une automatisation basique, fondée sur des règles, vers des systèmes intelligents capables d’apprendre, de s’adapter et de s’auto-réparer. Les équipes constatent des temps de résolution plus courts, moins d’incidents en dehors des heures ouvrées, une performance plus homogène et une réduction drastique de la fatigue liée aux alertes. Les organisations disposant de capacités autonomes matures libèrent leurs équipes de la gestion de crise permanente, améliorent l’expérience client et réduisent les coûts opérationnels.

Comment LogicMonitor et Catchpoint fonctionnent-ils ensemble ?

LogicMonitor fournit une observabilité hybride de l’infrastructure, du cloud et des logs, tandis que Catchpoint ajoute une visibilité approfondie sur la performance Internet et l’expérience numérique depuis des milliers de points d’observation mondiaux. Ensemble, les données de supervision synthétique, réseau et utilisateurs réels de Catchpoint alimentent la plateforme LM Envision et Edwin AI, permettant aux équipes de déterminer si un incident se situe dans leur stack ou sur Internet, et d’agir plus rapidement grâce à une vue unifiée.

Catchpoint fait-il désormais partie de LogicMonitor ?

Oui. Catchpoint fait désormais partie de LogicMonitor, intégrant ses capacités de supervision de la performance Internet et de l’expérience numérique dans la plateforme d’observabilité hybride AI-first de LogicMonitor. À court terme, Catchpoint continue de fonctionner et d’être pris en charge comme aujourd’hui, tandis que les deux équipes travaillent à une intégration plus poussée des produits et des données.

Quels avantages cette acquisition offre-t-elle aux clients ?

Les clients bénéficient d’une plateforme unique reliant infrastructure, cloud, logs, AIOps et données de performance Internet. Cela se traduit par une analyse des causes racines plus rapide, moins d’angles morts sur Internet et des opérations plus prédictives et pilotées par l’IA plutôt qu’une gestion réactive des incidents, aidant ainsi les équipes à protéger les revenus, l’expérience client et la confiance dans la marque.

Que deviennent les gammes de produits LogicMonitor et Catchpoint ?

Pour l’instant, les deux produits continuent de fonctionner et d’être supportés. À terme, la télémétrie Internet, les capacités synthétiques et d’expérience numérique de Catchpoint seront profondément intégrées à LM Envision et Edwin AI, afin que les clients puissent tout exploiter depuis un point unique, tout en conservant les fonctionnalités IPM spécialisées.

Cela modifie-t-il mon contrat ou mon modèle de support actuel ?

Non. Les contrats et relations de support existants restent inchangés. Les clients continueront à travailler avec leurs équipes commerciales actuelles tout en accédant progressivement aux nouvelles capacités conjointes à mesure de leur disponibilité.

Quelles sont les prochaines étapes de la feuille de route ?

Les équipes se concentrent sur une fusion de données plus étroite, des prédictions IA tenant compte d’Internet et une automatisation étendue des workflows au sein de LM Envision et Edwin AI. Les mises à jour seront communiquées via des briefings de feuille de route et des événements dédiés.

Comment les nouveaux clients potentiels peuvent-ils démarrer avec LogicMonitor et Catchpoint ?

Si vous découvrez les deux plateformes, le meilleur point de départ est une démonstration conjointe mettant en avant LogicMonitor et Catchpoint. Vous pouvez réserver une session ici. ici.