Rapport de recherche
2026
Observabilité et IA : perspectives 2026 pour les responsables IT
L’IT autonome, bientôt à portée de main
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D'après les données issues d’une enquête menée mi‑2025 auprès d’une centaine de dirigeants IT, disposant du pouvoir décisionnel en matière de solutions d’observabilité.
RÉSUMÉ EXÉCUTIF
Ce manque de visibilité n’est plus permis
Les opérations IT ont déjà dépassé le modèle sur lequel elles ont été fondées. Les entreprises surveillent aujourd’hui des dizaines de milliers de métriques, ingèrent des téraoctets de journaux et génèrent des milliers d'alertes quotidiennement, tout en assurant la gestion d’infrastructures de plus en plus complexes, qui vont des centres de données sur site aux multiples environnements cloud en passant par les charges de travail d’IA émergentes. Pourtant, malgré cette multitude d’outils et de signaux, nombreuses sont les équipes qui apprennent l’existence de pannes et de dysfonctionnements de la bouche de leurs clients, avant de les identifier dans leurs outils.
Récemment, les pannes de CrowdStrike, Cloudflare et d’autres, qui ont fait la une de l’actualité, ont montré à quel point un léger problème peut rapidement s’étendre à d'autres secteurs, perturber la vie quotidienne et se solder par des milliards d’euros de pertes pour les entreprises.
La prochaine phase de l’observabilité AI-first doit voir plus grand. Au-delà du centre de données et du cloud. Elle doit également englober Internet : point de rencontre des applications, des identités, des paiements, des API et des expériences utilisateur. C’est là que les entreprises gagnent en résilience ou stagnent. Cette convergence de l’observabilité des infrastructures hybrides, de la surveillance des performances Internet et de l’expérience numérique est le vrai point de départ de l’IT autonome.
Nul besoin d’un outil supplémentaire ou de mettre plus d’équipes sur l’analyse des alertes. Pour que le changement soit réel, les entreprises doivent repenser la fonction IT : d’un modèle réactif basé sur les correctifs, à une approche prédictive basée sur l’auto-réparation.
Cinq forces convergent
vers une IT autonome
vers une IT autonome
Une enquête réalisée auprès d’une centaine de décisionnaires en IT révèle cinq forces convergentes permettant d'accélérer la transition vers un fonctionnement autonome. Chaque force alimente les autres, créant ainsi un cycle que l’on observe déjà au sein des organisations les plus performantes.
Chaque force crée de l’élan pour la suivante
Les budgets d’observabilité
sont protégés
La consolidation est
une stratégie d’optimisation
La fidélité à la plateforme
s’éclipse derrière l’agilité
Les outils actuels
ne fournissent pas d’insights concrets
L’adoption de l’IA est ancrée dans les pratiques,
mais il reste de la marge
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MÉTHODOLOGIE
À propos de cette étude
Ce rapport est basé sur les données d’une enquête menée au deuxième trimestre 2025, auprès d’une centaine de dirigeants IT, dotés du pouvoir décisionnel en matière d’observabilité. Les personnes interrogées représentent des entreprises de secteurs et de marchés différents.
Les entreprises participantes sont de tailles variées : de moins de 500 salariés à plus de 20 000 salariés. La majorité (67 %) compte plus de 1 000 salariés. Concernant le pouvoir de décision, 75 % des répondants détiennent la décision finale en matière de choix des plateformes d’observabilité et de budget, tandis que les 25 % restants ont pouvoir d’influence sur les décideurs.
* Tous les répondants utilisent actuellement ou prévoient d’utiliser une solution d’observabilité d’ici les 12 prochains mois.
