Observabilité Hybride pour l’hôtellerie
Surveillance informatique de l'hôtellerie : Des expériences sans faille pour les clients, à chaque fois
Offrez des séjours fluides grâce à une infrastructure toujours disponible, des temps de résolution rapides et une visibilité complète sur chaque établissement, application et service, afin qu’aucune panne ne vienne perturber l’expérience des clients.
Pourquoi les leaders de l’hôtellerie choisissent LogicMonitor
Conçu pour aider les équipes informatiques offrir aux clients une expérience sans faille sans les maux de tête
Des systèmes de réception aux opérations internes, les équipes IT doivent relever le défi d’offrir une expérience cohérente et de qualité à chaque client. LogicMonitor Envision fournit la visibilité et le contrôle nécessaires pour que chaque interaction client se déroule de manière fluide, sécurisée et satisfaisante.
Expériences clients plus cohérentes dans tous les établissements
Moins de temps d’arrêt, moins d’escalades
Des rapports de conformité plus rapides et plus faciles à établir
Des équipes informatiques et d'exploitation plus efficaces
Diminution du risque de défaillance du système
Amélioration de l'agilité pour l'ouverture ou l'agrandissement de propriétés
COMMENT LM ENVISION GARANTIT DES EXPÉRIENCES CLIENTS TOUJOURS DISPONIBLES
Observabilité propulsée par l’IA sur toute l’infrastructure hôtelière et les systèmes clients
Des solutions d’observabilité conçues pour les systèmes et environnements qui font fonctionner l’hôtellerie moderne, de la réception aux opérations internes et au cloud.
Faire en sorte que chaque expérience vécue par le client soit la meilleure possible connectée, transparente et ponctuelle
BLOG DE LOGICMONITOR : LES HUMAINS DANS LA BOUCLE DE L'IT
Restez à jour sur les enjeux IT de l’hôtellerie grâce à notre blog
Que vous soyez plongé dans les opérations quotidiennes ou en train de préparer l’avenir, nos articles offrent des insights pour chaque rôle de votre équipe IT.
DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
FAQ
Obtenez les réponses aux principales questions relatives à l'informatique dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
LogicMonitor peut-il surveiller tous nos sites à partir d'un seul endroit ?
Oui. LM Envision centralise la surveillance de plusieurs propriétés, marques et types d'infrastructures, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble de vos opérations.
LM Envision prend-il en charge la conformité PCI ?
Absolument. Vous pouvez suivre les accès, générer des pistes d'audit et vous aligner sur les normes PCI DSS et SOC 2 à l'aide de tableaux de bord intégrés et de RBAC.
Une version d’essai est-elle disponible ?
Vous pouvez essayer gratuitement pendant 30 jours. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser un appel personnalisé de 30 minutes pour vous mettre rapidement en route.
Pouvons-nous contrôler les technologies utilisées par les clients, telles que les kiosques, les applications et les chambres intelligentes ?
Oui. Nos collecteurs légers et nos intégrations couvrent les applications mobiles, les kiosques, les entrées sans clé, les assistants vocaux et les systèmes dans les chambres, même s'ils sont déployés sur des réseaux différents.
Quelle est la rapidité avec laquelle nous pouvons intégrer de nouvelles propriétés ?
La plupart des équipes surveillent les nouveaux sites en quelques heures, et non en quelques semaines, grâce à la découverte automatique de LogicMonitor, au déploiement basé sur les collecteurs et aux modèles prédéfinis.
S'intégrera-t-il à nos systèmes PMS, POS et de services actuels ?
Oui. LogicMonitor s'intègre à des plateformes telles que Opera PMS, MICROS POS, ServiceNow, et plus de 3 000 autres - vous n'avez donc pas à reconstruire les flux de travail.
LogicMonitor peut-il nous aider à contrôler les coûts d'infrastructure ?
C'est possible. LM Envision fait apparaître les données d'utilisation et les tendances de santé du système afin que vous puissiez éliminer les ressources sous-utilisées et éviter le surprovisionnement, ce qui est particulièrement utile pendant les fluctuations saisonnières.
